Voici les réponses au 2ème quizz que Lumys Scolaire vous a proposé, une façon différente et ludique de vous accompagner sur les questions que vous vous posez ou vous poserez peut-être au cours de la saison scolaire 🤗

Si vous n’avez pas encore fait ni le quizz n°1, ni le quizz n° 2, vous pouvez toujours les faire pour tester vos connaissances (pour info, le compteur pour déterminer le gagnant à tous nos quizz est arrêté pour ces 2 quizz ;-))

Pour ceux qui veulent se rafraîchir la mémoire, ceux qui n’ont pas le temps ou l’envie de le faire, nous vous mettons les questions, les réponses et les explications au quizz n° ci-dessous ! (Et pour les questions et réponses aux quizz n°1, c’est par ici)

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Pour éditer les fiches élèves, il faut que les photos soient triées sur votre interface photographe. En revanche, il n’est pas nécessaire que le projet soit publié.

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Voici l’ensemble des choix qui vous sont proposés lorsque vous cliquez sur le bouton ‘Récupérez les fiches élèves » sur chacun de vos projets.

Format de fichiers
– PDF – pages au format 10×15, une fiche élève par page
– PDF – pages au format A4, 4 fiches élèves par page
– ZIP – fichiers JPEG au format 10×15, une fiche élève par fichier

Appliquer les filigranes
– Oui
– Non

Filtres
– Restreindre aux codes pour lesquels aucune commande n’a été passée.

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On peut rééditer un ou plusieurs coupons autant de fois que nécessaire.

Conseiller au parent de contacter Lumys Scolaire n’est pas une bonne solution. Pour des questions de sécurité et parce qu’il s’agit de photos d’enfants, nous ne communiquerons jamais les codes d’accès aux parents par téléphone ou par écrit, car nous ne sommes pas en mesure de vérifier leur identité.

Le plus simple est que l’école réédite le coupon perdu depuis l’interface école. Un tuto complet à destination des écoles est disponible pour leur expliquer l’utilisation de l’interface école. Vous pouvez leur mettre à disposition 😉

Vous pouvez également le faire de votre côté depuis votre interface photographe. Pour cela, allez simplement sur la photo de l’élève, cliquez sur les 3 points en haut à droite et cliquez sur « Fiche élève ».

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Pour partager l’accès à l’interface école par email directement depuis Lumys Scolaire, sur votre projet, à côté du texte  » Code d’accès pour l’école », cliquez sur l’icône de partage et laissez-vous guider. Vous pouvez voir comment faire sur la vidéo réalisée pour vous expliquer l’interface école.

Autre option : vous pouvez inviter l’école à se rendre sur l’url https://ecoles.lumys-scolaire.photo/, créer son compte si elle n’en a pas ou se connecter directement, puis renseigner dans la rubrique « Photographe / Ajouter un photographe » le code d’accès école (que vous trouvez sur la page du projet).

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Il est primordial que l’école s’approprie son interface pour répondre rapidement aux parents et vous soulager dans le bon déroulement du projet.

Pour voir le fonctionnement et toutes les fonctionnalités de l’interface école, c’est en vidéo et c’est par ici 👇

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Dans un 1er temps, publier le projet avec un profil de tarifs à prix coûtant vous permet de commander les photos pour les enseignants en ne payant que les coûts de production de ces tirages.

Mais faites-le bien AVANT de diffuser les codes aux parents, sans quoi ceux-ci risquent de commander à prix coûtant 😱

Et donc, avant de distribuer les coupons, modifiez bien le profil de tarifs de votre projet pour prise en compte des prix que vous avez définis pour les parents.

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Il suffit effectivement d’aller sur la photo de l’élève et de cliquer sur « remplacer ». Ne dé-publiez pas le projet au préalable, ce n’est ni nécessaire, ni recommandé.

Pour les tirages non encore produits, c’est bien la nouvelle photo qui sera imprimée.

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Tous les choix de paiement laissés aux parents sont ici :

Paiement pour les commandes groupées
– Accepter le paiement par chèque expédié au photographe
– Accepter le paiement par chèque déposé sous enveloppe à l’école (si vous êtes en encaissement photographe) / Accepter le paiement par chèque à l’ordre de l’école ou en espèce sous enveloppe à l’école (si encaissement au nom de l’école)
– Refuser les paiements par chèque

Paiement pour les commandes isolées
– Accepter le paiement par chèque expédié au photographe
– Refuser les paiements par chèque

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Beaucoup de raisons possibles, n’est-ce pas ?

Comment gérer les parents qui n’arrivent pas à payer par CB ? Un article essentiel à consulter sur ce sujet 👇

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Même établissement scolaire, même comptabilité (ça arrive que les cycles maternelle, primaire, etc… aient des comptabilités séparées), même photographe (pour que l’adresse de l’interface de commande parent soit la même)… Sinon, impossible de faire une seule commande pour deux enfants ou plus.

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Impliquer les établissements et relancer les parents (vous ou les écoles) augmentera le taux de commande à coup sûr. Et c’est au profit de tous : de l’école qui aura un versement plus important, du photographe qui aura un meilleur chiffre d’affaires et des parents qui pourraient être déçus de laisser passer les dates et ont intérêt à commander dans le cadre des commandes groupées pour éviter de payer des frais de port pour une commande isolée.

A très vite pour le 3ème quizz !