Vous êtes un certain nombre à nous faire des retours sur des parents qui rencontrent des difficultés à valider leur achat par carte bancaire. Nous avons contacté de nombreux parents à ce sujet pour les accompagner et résoudre les difficultés rencontrées. Nos solutions. Suite à ces [...]
Commençons par la fin : tous nos services sont intégralement rétablis depuis ce matin 😅 ! Analysons ce qui s'est passé. Il y a quelques semaines, en anticipation de la montée de charge qui nous attend cette saison (vous êtes de plus en plus nombreux à utiliser nos services, [...]
- Un parent vous contacte pour une demande d'annulation d'une commande et il souhaite être remboursé. Chez Lumys, la réponse est bien évidemment OUI ! Il est possible d'annuler et rembourser GRATUITEMENT le parent d'élève. Pour cela, il vous suffit de nous transmettre le numéro de commande à annuler [...]
PRESENTATEUR David, l'expert chez Lumys, qui connaît sur le bout des doigts les réponses à toutes les questions que vous vous posez. OBJECTIF Vous apporter toutes les informations pour comprendre et gérer au mieux les formats, ratios et profils colorimétriques de vos photos. Pour assurer des impressions conformes à [...]
Nous souhaitons vous permettre de préparer au mieux la période scolaire et vous éviter le stress en fin d'année pour vos photos scolaires. Si vous passez par nos laboratoires d'impression, nous vous informons que la date de fin de commande des photos scolaires, pour que les parents puissent les [...]
La nouvelle grille de tarifs de notre catalogue 2021-2022 est disponible ! Connectez-vous à votre interface photographe, rubrique "documents" pour la télécharger. Ces tarifs sont valables jusqu'à février 2022. Les prix "commandes groupées" ont baissé pour 19 produits malgré la hausse du coûts des matières premières. Notamment, les prix [...]
Tous les tutoriels vidéos auxquels nous vous donnons accès sont issus des 3 webinaires que nous avons proposés à nos clients photographes Lumys Scolaire, pour les accompagner dans la prise en main et l'optimisation de leur utilisation de Lumys Scolaire. Grâce à ces vidéos, classées par thématiques, vous allez [...]
Chez Lumys Scolaire, nous mettons un soin particulier à l'élaboration du catalogue de produits scolaires et nous trouvons important de vous proposer des designs originaux et EXCLUSIFS. Pour l'édition 2021-2022, nous avons fait appel à deux illustratrices, dont Julie Martin, localisée comme nous à Nantes, qui a conçu pour [...]
Les écoles ont fermé pour l'été, les vacances sont là. Bravo à tous les photographes scolaires pour leur travail dans cette année 2020-2021 encore un peu particulière. Côté Lumys Scolaire, nous avons voulu analyser les tendances de l'année scolaire complète et les partager avec vous. Vous trouverez quelques chiffres-clés [...]
Sur Lumys Scolaire, vous pouvez créer des gabarits personnalisés incluant des photos en sépia et noir et blanc. Si vous ne souhaitez pas utiliser la conversion sépia ou noir et blanc via Lumys Scolaire, vous avez la possibilité de charger sur le logiciel vos propres photos déjà traitées, en [...]