Il n’existe que 4 raisons pour lesquelles un produit peut ne pas apparaître à la vente sur l’interface parent. On vous explique tout 🙂

Problème de prix

Un produit n’apparaîtra pas à la vente sur l’interface parent si vous avez omis de lui donner un prix dans le profil de tarifs appliqué au projet.

De même, une pochette n’apparaîtra pas à la vente si l’un des produits inclus dans la pochette n’a pas de prix. Pour la pochette, si vous allez sur votre projet scolaire puis que vous cliquez sur « Edition du profil de tarifs » puis « Pochettes », vous verrez alors un message d’erreur vous signalant qu’un des produits de la pochette n’a pas de prix.

Problème de ratio

Ce cas de figure ne concerne que les produits proposés par notre laboratoire partenaire et pas vos propres produits si vous assurez vous-même votre production. Si le ratio de vos photos diffère de celui des produits que vous souhaitez proposer à la vente (et pour lesquels vous avez donc défini un prix), les produits n’apparaîtront pas à la vente sur l’interface parent. Par exemple, si vos photos de portrait ont un ratio 3/2 et que vous paramétrez un tarif pour un tirage en 11×15 qui, lui, correspond à ratio 4/3, ce produit n’apparaîtra simplement pas à la vente. Pour rappel, voici la classification des formats d’impression par ratio :

Pour en savoir plus, vous pouvez télécharger notre guide sur les ratios, formats et profils colorimétriques.

Je télécharge le guide

Problème d’orientation

Si vous assurez vous-même votre production, vous définissez vos propres produits sur l’interface Lumys Scolaire dans la rubrique « Produits ». Sur la fenêtre de définition de votre produit, vous pouvez choisir de proposer ce produit pour une orientation portrait, paysage ou les deux. Donc, si vous avez par exemple paramétré un produit disponible uniquement pour les photos en portrait, celui-ci ne sera pas disponible à la vente pour les photos de groupe (généralement en paysage).

Gestion des fratries

Il peut arriver que vos produits « Portrait / Groupe 1 / Groupe 2 » soient bien proposés à la vente mais pas les produits « Fratrie ». Afin que vos photos de fratries soient bien présentes sur l’interface parent, il faut qu’elles soient effectivement détectées comme des photos de fratries par le logiciel  Lumys Scolaire.

Pour que les photos de fratrie soient identifiées comme telles, vous avez deux façons de procéder

  • soit vous créez un dossier classe dénommée « Fratrie » ou « Fratries » (ou « Fraterie » ou « Frateries » parce qu’on peut tous avoir un doute sur l’orthographe 😅) et vous importez ce dossier comme n’importe quel autre dossier classe.
  • soit, dans votre projet sur votre interface photographe, vous cliquez sur « Ajouter » au niveau des classes, vous cochez bien « Fratrie » pour le type de classe et vous pouvez alors la nommer comme vous voulez.

Pour être sûr(e) que ça marche, si vous utilisez les classes fratries, vérifiez bien que le nom de la classe affiche cette icône sur votre projet

Ainsi vous pourrez différencier les produits vendus pour les portraits, les groupes et les fratries.

Vous voulez plus d’infos ? Consultez le tuto pour ajouter une classe fratrie :

Je consulte le tuto sur les fratries

Et voilà ! Nous sommes là pour vous accompagner.